Jeder kennt sie, die „World Map of Social Networks“. Wir möchten Ihnen heute den Menschen hinter dieser tollen Weltkarte der Sozialen Netzwerke vorstellen: Vincenzo Cosenza. Zuvor PR Manager bei Microsoft in Italien, ist er heute Direktor von Digital PR (Hill …

Interview mit Vincenzo Cosenza, dem Erfinder der „World Map of Social Networks“ Read more »

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socialcast hat eine Infografik über den Business-Impact von Social Media erstellt. Die Daten liegen zwar etwas zurück, aber grundsätzlich sind die Auswirkungen auf Brand Loyalty, Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Marktforschung immer noch die gleichen.

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Immer wieder tauchen Beispiele misslungener Social Media Kampagnen auf. Jüngst hat sich der WWF durch beharrliches Schweigen bei seinen Nutzern im Social Web ziemlich unbeliebt gemacht (sehr gut kommentiert von Indiskretion Ehrensache). Aber ein #fail muss nicht immer das Aus …

Was wir von Social Media Fails lernen können Read more »