Kategorie: Social Commerce

Consumer Commerce Barometer

Ein Schwerpunkt in unserem Buch ist Social Commerce, die Verknüpfung von Empfehlungen und Online-Shopping. Heute habe ich ein tolles Tool entdeckt, das Auskunft darüber gibt, welche Sozialen Medien (Blogs, Foren, Rezensionen, Videoportale) die Online-Shopper zur Produktrecherche heranziehen. Dabei kann nach

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[Infografik] Wie sich Social Media auf Ihr Business auswirkt

socialcast hat eine Infografik über den Business-Impact von Social Media erstellt. Die Daten liegen zwar etwas zurück, aber grundsätzlich sind die Auswirkungen auf Brand Loyalty, Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Marktforschung immer noch die gleichen.

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Die Zukunft des Verkaufens

Ein interessantes White Paper von OgilvyOne mit dem Titel „The Future of Selling“ beschäftigt sich mit der Zukunft des Verkaufens und berücksichtigt dabei auch den neuen, aufgeklärten Konsumenten, der sich vorab im Internet über das Produkt informiert, ein. Das White

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