Ein Schwerpunkt in unserem Buch ist Social Commerce, die Verknüpfung von Empfehlungen und Online-Shopping. Heute habe ich ein tolles Tool entdeckt, das Auskunft darüber gibt, welche Sozialen Medien (Blogs, Foren, Rezensionen, Videoportale) die Online-Shopper zur Produktrecherche heranziehen. Dabei kann nach …

Consumer Commerce Barometer Read more »

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socialcast hat eine Infografik über den Business-Impact von Social Media erstellt. Die Daten liegen zwar etwas zurück, aber grundsätzlich sind die Auswirkungen auf Brand Loyalty, Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Marktforschung immer noch die gleichen.

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Ein interessantes White Paper von OgilvyOne mit dem Titel „The Future of Selling“ beschäftigt sich mit der Zukunft des Verkaufens und berücksichtigt dabei auch den neuen, aufgeklärten Konsumenten, der sich vorab im Internet über das Produkt informiert, ein. Das White …

Die Zukunft des Verkaufens Read more »

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