Veröffentlicht unter Social Commerce von Anne Grabs am 18. August 2011 at 10:14 {2 Kommentare} Ein Schwerpunkt in unserem Buch ist Social Commerce, die Verknüpfung von Empfehlungen und Online-Shopping. Heute habe ich ein tolles Tool entdeckt, das Auskunft darüber gibt, welche Sozialen Medien (Blogs, Foren, Rezensionen, Videoportale) die Online-Shopper zur Produktrecherche heranziehen. Dabei kann nach Land, Altersgruppe, Geschlecht, Frequenz der Internetnutzung und sieben Produktkategorien (Auto, Finanzen, Reisen etc.) differenziert werden. Das Tool ist kostenlos unter www.consumerbarometer.eu verfügbar.
Für die Produktkategorie Automobil habe ich den Test gemacht und männliche und weibliche Käufer von 14 bis 29 Jahren, die häufig das Internet nutzen, bei ihrem Recherchenverhalten verglichen. Dabei fällt auf, dass männliche Nutzer vorab weitaus häufiger auf Rezensions-Websites (43%), Blogs (11%) und Foren (29%) recherchieren als Frauen (R: 23%, B: 2%, F: 20%). Dafür liegen die weiblichen Shopper bei Microblogs (4%) und Videoportalen (7%) leicht vor den Männern (M: 3%, V: 5%). Bei 29% der Käufer führt die Online-Suche (Recherche) auch zum Online-Kauf, während es bei den Käuferinnen 20% sind.
Das Consumer Commerce Barometer ist eine sehr gutes Tool, um für die eigene Branche oder eine vergleichbare Branche abzuschätzen, wie sich das Kaufverhalten der eigenen Kundschaft im und durch das Social Web verändert.
Veröffentlicht unter Soziale Netzwerke von Karim-Patrick Bannour am 18. Juli 2011 at 09:00 {0 Kommentare} Jeder kennt sie, die “World Map of Social Networks”. Wir möchten Ihnen heute den Menschen hinter dieser tollen Weltkarte der Sozialen Netzwerke vorstellen: Vincenzo Cosenza. Zuvor PR Manager bei Microsoft in Italien, ist er heute Direktor von Digital PR (Hill & Knowlton), einer bekannten Social-Media-Agentur in Italien. Auf seinem Blog www.vincos.it schreibt er über Social Media, Online-Marketing, -PR und Technikthemen. Wir haben mit ihm ein kurzes Interview über seinen Zugang zu Social Media geführt.
Richtig bekannt geworden ist Cosenza vor allem durch seine World Map of Social Networks, die die Verbreitung von sozialen Netzwerken weltweit anzeigt. Diese Visualisierung der Nutzung von Socialen Netzwerken wie Facebook, vKontakte, Mixi oder Orkut aktualisiert der vife Italiener so oft wie möglich – wohl auch deshalb, um die rasante Verbreitung von Facebook zu zeigen. Mit mittlerweile 750 Millionen Usern ist Facebook das größte Soziale Netzwerk der Welt. Gut 2,5 Millionen Österreicher, ca. 20 Millionen Deutsche und 2,4 Millionen Menschen in der Schweiz nutzen Facebook.
Seine ersten Schritte hat Vincenzo Cosenza in Geocities gemacht, einem in den 90er Jahren kostenlosen Webhoster für Websitebetreiber. Erfahrungen konnte er unter anderem auch bei Microsoft sammeln. Heute beschäftigt sich Vincenzo intensiv mit Social Media. Primäres Ziel des Italieners ist es, durch Social Media sich selbst und seine Arbeit im Netz zu präsentieren. Vom Feedback der User profitiere er ungemein, so Cosenza. Aber natürlich biete Social Media noch viele weitere Chancen und Möglichkeiten um mit neuen Audiences, neuen Zielgruppen zu kommunizieren und ins Gespräch zu kommen. Auf die Frage wohin sich Social Media entwickeln wird, gibt es von Vincenzo Cosenza eine klare Antwort: „Es gibt viele verschiedene Wege für die Weiterentwicklung von Social Media, angefangen beim Personal Data Management, der verbesserten visualisierten Darstellung von Daten, Geolokalisation bis hin zu Sensornetzwerken. Wir leben in spannenden Zeiten und mal schauen, was sich Google überlegen wird, um im Social Web mithalten zu können. “ Zum Zeitpunkt des Interviews vor einigen Wochen war Google+ noch nicht bekannt, man sieht also, dass Vincenzo die Zeichen der Zeit richtig gedeutet hat.
Veröffentlicht unter Social Commerce, Social Media Strategie, Soziale Netzwerke von Anne Grabs am 8. Juli 2011 at 13:19 {0 Kommentare} socialcast hat eine Infografik über den Business-Impact von Social Media erstellt. Die Daten liegen zwar etwas zurück, aber grundsätzlich sind die Auswirkungen auf Brand Loyalty, Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Marktforschung immer noch die gleichen.
Veröffentlicht unter Soziale Netzwerke von Anne Grabs am 7. Juli 2011 at 15:10 {6 Kommentare} Follow me!, unser Social Media Marketing Buch, geht in die zweite Runde. Die erste Auflage verkauft sich sensationell und wir planen jetzt schon, was wir in der zweiten Auflage verändern möchten. Dafür helfen uns natürlich die zahlreichen konstruktiven Rezensionen auf Amazon, in Blogs und auf Websites. Natürlich werden wir alle Kapitel aktualisieren und auf den neuesten Stand bringen, das versteht sich von selbst. Wir wollen Euch, unsere vielen LeserInnen dazu einladen, uns zu sagen, was ihr Euch wünscht: Welche Themen und Kapitel hättet ihr gerne neu drin, wo sollen wir mehr in die Tiefe des Marketings oder der Technik gehen? Wo können wir auf Details verzichten?
Ihr könnt Eure Wünsche hier auf dem Blog in Form eines Kommentares zu diesem Blogbeitrag, oder auf unserer Facebook-Seite veröffentlichen, wir freuen uns auf Euer Feedback!
Veröffentlicht unter Das Buch von Anne Grabs am 1. Juli 2011 at 14:16 {1 Kommentar} Die Zeitschrift Werben & Verkaufen hat Follow me! im Schnupperabo. Die aktuelle Ausgabe der W&V beschäftigt sich mit Cross-Channel-Tracking, d.h. der Messbarkeit und Nachvollziehbarkeit einzelner Kampagnen in Social Media. Wir finden das Thema selbst so spannend, dass wir die W&V ab jetzt auch abonnieren werden.
Die LeserInnen erhalten bei dem Angebot 9x die W&V, das W&V E-Paper und das Follow me! Buch.
